Pour accéder à votre espace fidélité, vous devez d’abord vous connecter à votre compte client. Si vous ne recevez pas l’email de réinitialisation de mot de passe, il est possible que vous n’ayez pas encore créé ou validé votre compte. Dans ce cas, éc
C’est simple : pour chaque (future) mama que vous marrainez, vous recevez un bon d’achat de 15 € lorsqu’elle passe sa première commande de 65 € minimum. Et elle reçoit aussi 15 € de réduction sur sa commande. Il vous suffit d’être membre de notre pro
Pas besoin de l’indiquer manuellement. Il vous suffit de saisir le code de parrainage que vous avez reçu de votre marraine au moment de la commande : notre système la reconnaîtra automatiquement.
Pour que vos points soient bien crédités, assurez-vous d’avoir laissé votre avis depuis la page produit de votre dernier achat, en renseignant l’adresse email associée à votre compte. Un email de confirmation vous est envoyé après dépôt de l’avis : i
Après confirmation, l’avis est généralement validé sous quelques jours ouvrés maximum, et vos points sont automatiquement crédités une fois la validation effectuée.
Les points de fidélité sont généralement crédités automatiquement après chaque commande, à condition d’être inscrit(e) à notre programme de fidélité. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez vous inscrire depuis cette page. Si vos points ne s'affichent pa
Une fois vos points fidélité convertis en bon d’achat (5, 10 ou 20 €), il n’est malheureusement pas possible de revenir en arrière. Mais pas d’inquiétude ! Le bon d’achat reste valable pendant un an, vous pouvez donc l’utiliser quand vous le souhaite